Informativa sul trattamento dei dati personali

Resa ai sensi e per gli effetti del REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (regolamento generale sulla protezione dei dati) e del DECRETO LEGISLATIVO 30 giugno 2003, n.196 come adeguato dal DECRETO LEGISLATIVO 10 agosto 2018, n. 101.

Ci occupiamo di commercio all’ingrosso di sementi e alimenti per il bestiame (mangimi). Disponiamo delle seguenti piattaforme tecnologiche:

• gestione delle relazioni con il cliente on-line (CRM)
• impianto di videosorveglianza installato presso la nostra sede

Per le nostre attività e per la nostra operatività raccogliamo dati personali e li trattiamo.

Quali dati personali raccogliamo

• Dati che Lei ci fornisce:
  • nome e cognome
  • indirizzo di residenza
  • indirizzo di posta elettronica
  • contatti telefonici
• Dati da terzi:
  • nome e cognome
  • merito creditizio
• Dati dalle nostre piattaforme on-line:
  • nome e cognome
  • indirizzo di residenza
  • indirizzo di posta elettronica
  • contatti telefonici
  • immagini e suoni provenienti da impianti di videosorveglianza
  • informazioni che dettagliano il nostro rapporto commerciale e il suo comportamento di acquisto (CRM)
  • agenda delle attività che la coinvolgono (CRM ed eventi aziendali)

Quale trattamento applichiamo

Qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

Trattiamo i Suoi dati personali nel rispetto delle leggi e dei regolamenti vigenti, avendo particolare riguardo al suo diritto alla tutela di tali dati e in osservanza dei principi di «liceità, correttezza e trasparenza»

In quanto:

• basato sul consenso che Lei ci ha liberamente espresso
• necessario alla esecuzione del contratto di cui Lei è parte o di misure precontrattuali da Lei richieste
• necessario per l’adempimento da parte nostra di obblighi di legge
• necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato che richiedono la protezione dei dati personali

«Limitazione della finalità»: essendo raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime, e successivamente trattati in modo non incompatibile con tali finalità;

«Minimizzazione dei dati»: essendo adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per le quali sono trattati;

«Esattezza»: In quanto sono adottate tutte le misure ragionevoli per cancellare o rettificare tempestivamente i dati inesatti rispetto alle finalità per le quali sono trattati;

«Limitazione della conservazione»: I dati personali sono conservati in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati;

«Integrità e riservatezza»: In quanto trattati in maniera da garantire un’adeguata sicurezza dei dati personali, compresa la protezione, mediante misure tecniche e organizzative adeguate, da trattamenti non autorizzati o illeciti e dalla perdita, dalla distruzione o dal danno accidentali.

Il costante sviluppo delle nostre attività e della nostra operatività potrebbe portarci in futuro a raccogliere ulteriori dati personali o dati personali sostanzialmente differenti e/o a modificare notevolmente il modo in cui utilizziamo i Suoi dati; in tal caso La informeremo e, se necessario, modificheremo la presente Informativa sulla privacy.

Identità e dati di contatto del titolare e del responsabile del trattamento

Titolare del trattamento dei Suoi dati personali è TRACCIAVERDE srl, via Casalmaggiore 18, 26040 Bonemerse (CR). Tel. 0372 496143, email: info@tracciaverde.com, al quale si potrà rivolgere per l’esercizio dei Suoi diritti.

Come utilizziamo i Suoi dati

Finalità: Utilizziamo i Suoi dati per sviluppare, fornire, personalizzare e assistere i nostri prodotti e i nostri servizi. E precisamente per:

• esecuzione del contratto commerciale o del servizio da Lei sottoscritto
• generazione di informazioni aggregate:Utilizziamo i Suoi dati per produrre e condividere informazioni aggregate che non La identificano, ad esempio per la generazione di analisi statistiche
• supporto e assistenza Clienti:Utilizziamo i dati (che possono includere le Sue comunicazioni) per indagare, rispondere e risolvere reclami e problematiche correlate ai Prodotti e ai Servizi che le abbiamo fornito
• ricorso a fornitori di servizi:Nel caso in cui riteniamo di avvalerci dei servizi di terzi per migliorare i nostri processi e le nostre attività (es. consulenza, analisi, revisione, pagamenti e incassi, rilevamento frodi, marketing e sviluppo) è possibile che terze parti abbiano accesso ai Suoi dati nella misura strettamente necessaria per eseguire il loro compito, essendo contrattualmente obbligate a non divulgarle o utilizzarle per altri scopi

Attività di profilazione

Per le finalità di cui ai punti 1, 2, 3 i Suoi dati saranno soggetti ad attività di profilazione. Tali attività di profilazione mirano a conoscere più approfonditamente le esigenze dei nostri clienti e ci permettono di offrire una partnership di qualità e garantire un servizio qualificato e innovativo.

Processi decisionali automatizzati

Nessuna decisione che la riguarda sarà basata unicamente su processi decisionali automatizzati.

Utilizzo di piattaforme tecnologiche, informatiche e gestionali

I Suoi dati personali potranno essere raccolti e trattati per mezzo di piattaforme tecnologiche, informatiche e gestionali delle quali l’azienda si è dotata per lo svolgimento dei propri processi. Tali piattaforme possono prevedere la trasmissione dei dati attraverso reti informatiche e/o l’interposizione di terzi soggetti esercenti servizi per nostro ordine e conto.

Necessità della raccolta e del trattamento dei dati

La raccolta e il trattamento dei Suoi dati personali sono un requisito necessario per la conclusione del contratto, senza il quale ci sarebbe impossibile esercitare la nostra attività e adempiere ai nostri doveri.

Divulgazioni legali

Potremmo essere obbligati a fornire i Suoi dati qualora richiesto dalla legge o al fine di proteggere i diritti o la sicurezza Sua, nostra o di terzi.

Informazione

Se Lei lo desidera la manterremo informato, con diversi mezzi (email, telefono e posta tradizionale) circa i nostri Prodotti e i nostri Servizi, al fine di offrirle sempre il miglior servizio possibile e di aggiornarla circa le nostre iniziative. Se non desidera ricevere le nostre comunicazioni sarà sufficiente informarci e immediatamente non riceverà ulteriori comunicazioni. Sarà sempre possibile cambiare idea e ripristinare il consenso in qualunque momento successivo.

Periodo di conservazione dei dati personali

I Suoi dati saranno conservati in modo sicuro per tutta la durata del contratto commerciale sottoscritto e per il periodo successivo necessario per adempiere ad obblighi di legge e per la tutela legale.

Diritti dell’interessato

In quanto interessato, Lei ha i seguenti diritti:

• ottenere l’accesso ai Suoi dati personali che sono oggetto di trattamento
• ottenere la rettifica dei dati inesatti che La riguardano senza ingiustificato ritardo
• ottenere la cancellazione dei dati che La riguardano senza ingiustificato ritardo
• ottenere la limitazione del trattamento quando contestato, in tutto o in parte
• ottenere la portabilità dei Suoi dati, ove applicabile

Reclami

Nel caso ritenga che i Suoi diritti siano stati violati, ha il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali mediante:

• raccomandata A/R indirizzata a: Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia, 11 – 00187 Roma
• email all’indirizzo: protocollo@pec.gpdp.it

Revoca del consenso

Qualora il trattamento sia basato sul Suo consenso, Lei potrà revocare il consenso in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso conferito prima della revoca.

Contatti

TRACCIAVERDE srl

Via Casalmaggiore 18, 26040 Bonemerse (CR)

Tel. 0372 496143

Email: info@tracciaverde.com